エコール福山営業所
お客様の喜びが
自分自身の喜びになる仕事
｜ 営業 ｜ 福祉用具専門相談員 ｜ 2014年入社 ｜ 中途採用 ｜
私の入社理由
もともと医療系に興味があり、学生時代は理学療法士になろうと勉強していました。
ただ途中で自分が何をしたいのか立ち止まって考える時期があり、そのような時に友人から「福祉用具の会社で働いている」との話を聞いて、この会社を知りました。
アルバイトなどで高齢者の方と接するのも得意だったことや、他にも様々なご縁が重なり、入社を決めました。
私の仕事内容
現在は営業部として、施設や病院などのいわゆる中間ユーザーの元へ訪問し、働きかけをしています。
もちろん施設だけでなく、お客様のご自宅に訪問して福祉用具や住宅改修のご提案やご相談をお受けしています。
営業部として数字を意識する大変さはありますが、お客様には会社の名前も、そして自分の名前も覚えていただけるように、何かあれば迅速に対応するよう心がけています。
営業部に異動する前は、カスタマー・サポート部という部署に7年間所属し、ご自宅で生活されているお客様の元に訪問していました。
その時から自分を信頼して指名していただく事も多かったので、 営業部として数字を追いかけたいと思うようになりました。
会社の好きなところ
営業所は少人数で稼働していることもあり、全員と声掛けが出来るので人間関係が良く、営業所長とも気軽に話ができるのが魅力です。
ただ人数が少ない分、自分でやらないといけないことも多いですが、 出来ることが増えるので、お客様に何か相談された時も スピーディーな対応ができます。
どうしてもコロナ禍で、本社や他の営業所との繋がりが希薄化してしまうこともありましたが、WEBで全社を繋いだ全体朝礼をしたりと、身近に感じることが増えてきています。
お客様の喜びが喜び
自分が提案した商品がお客様の生活にピッタリで満足していただいたときは、とてもやりがいを感じます。
お一人だと歩く際にふらついていらっしゃった方が、福祉用具を使っていただいたことで、しっかりとご自分で歩くことができるようになり、とても嬉しい気持ちになりました。
お客様の喜びが自分の喜びになる仕事だと思います。
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