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確かに…介護業界と聞くと地味な印象があるかもしれない。
日々の仕事が特別派手なわけではないが、
俺たちは各分野の担当が専門知識を有し、
高齢者の皆さまの快適なくらしを提供している
「プロフェッショナルチーム」だ。
私たち営業は、ケアマネジャーの方や病院にお伺いし、福祉用具のご提案や住宅改修のご相談等を承っています。福祉用具専門相談員としての知識と経験を活かし、高齢者の皆さまの快適なくらしを叶える部隊です。
私たちカスタマー・サポートは、福祉用具の納品や、すでにレンタルされている福祉用具の定期点検などを行います。ご利用者さまの身体や健康状態から、ぴったりの福祉用具やくらしを豊かにするお手伝いを提案します。「あなたのおかげで楽になったよ」といった喜びの声が私たちのやりがいです。
私たち事務は、お客さまの元にお伺いする営業やカスタマー・サポートのアシスタントと、お客さまからの電話応対が主な業務です。社内からの「助かった」という言葉やお客さまからの「ありがとう」という言葉を聞くと、やりがいを感じ、もっとこちらもサポートしたくなります!
弊社の強みの1つであるメンテナンスを司っている部署です。ご使用後の福祉用具を1つひとつを丁寧に洗浄・メンテナンスし、新品同様まで仕上げるのが主な仕事です。経験がなくても、イチから技術を学べます。仕事を通して社会貢献を感じられるのがやりがいです。
リビングサポートは弊社の中で新しくできた事業です。たとえば、家事代行やハウスクリーニング、住宅補修などご高齢の方の住まいやくらしをサポートします。私たちにとっては当たり前なことも、ご高齢の方には難しいことがたくさんあるのです。私たちはそのような「ちょっとしたこと」に気付き、改善することで、お客さまの生活をより豊かなものにします。直接喜びの声をいただけるのが、やりがいです。
介護福祉士、ヘルパー、看護師、ケアマネジャー、理学・作業療法士などのさまざまな専門知識で、ご利用者さまを笑顔にさせていただくお手伝いをしています。毎日の生活の支援から、リハビリ、ケア、介助まで、それぞれの専門職に応じた幅広い業務が特徴です。快適に、安心して過ごせるよう、お客さまの気持ちに寄り添うことを大切にしています。
私たちは介護ショップで介護・健康に関する商品を提案、販売しています。ほかにも店舗では、住宅改修や福祉用具レンタルの受け付けなど、弊社のサービス紹介を行っています。介護用品には、ご利用者さまを考えた工夫が詰まっているものです。そのような介護用品の知識を身に付け、的確にアドバイスすることで、ご利用者さまに喜んでいただけるのがやりがいです。